Envios, trocas e devoluções
Política de envios
A VIVASHOP realiza envios para todo o território nacional de Angola. O tempo estimado para a entrega dos produtos é de 2 a 10 dias úteis, dependendo da localização do cliente. Todas as encomendas são processadas e enviadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Política de devolução e troca
Os clientes têm o direito de devolver os produtos adquiridos na VIVASHOP no prazo de até 10 dias após a receção, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original. Se o produto apresentar defeito de fabrico, a devolução será processada sem custo adicional para o cliente.
A VIVASHOP permite trocas de produtos no prazo de 10 dias após a compra. O produto deve estar nas mesmas condições de entrega, sem sinais de uso e com a embalagem original. Caso a troca seja solicitada por um motivo não relacionado com defeito, os custos de envio poderão ser aplicados.